Zakupy z gwarancją

Przepisy Kodeksu cywilnego normują zasady ponoszenia odpowiedzialności sprzedawcy za wadliwy towar. Służy temu instytucja rękojmi za wady towaru. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli sprzedana rzecz ma wadę zmniejszającą jej wartość/użyteczność, albo została kupującemu wydana w stanie niezupełnym, albo nie ma właściwości, o których zapewniał sprzedający. Ponadto kupujący może, niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi, wykonywać uprawnienia wynikające z gwarancji. Polega ona na tym, że gdy kupujący otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny, co do jakości rzeczy sprzedanej (kartę gwarancyjną), wówczas wystawiający ten dokument (gwarant) ma obowiązek usunąć wady rzeczy objętej gwarancją lub wymienić ją na rzecz wolną od wad. Gwarancja najczęściej wydawana jest na określony czas. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, termin ten wynosi jeden rok, licząc od dnia wydania rzeczy kupującemu. Przykładowo na sprzęt AGD często gwarancja jest dłuższa – np. 2 lata. Kupujący, który wykonuje swoje uprawnienia z tytułu gwarancji, powinien dostarczyć rzecz do miejsca wskazanego w gwarancji na koszt udzielającego gwarancji na towar.

Natomiast gwarant jest zobowiązany do wykonania obowiązków wynikających z gwarancji w odpowiednim terminie oraz do dostarczenia na swój koszt towaru do miejsca wskazanego w karcie gwarancyjnej. Jeżeli w czasie naprawy rzecz zostanie utracona lub uszkodzona, wówczas odpowiedzialność za to ponosi gwarant.

Po wykonaniu naprawy rzeczy lub wymiany jej na rzecz wolną od wad, gwarant ma obowiązek wystawienia nowej gwarancji na towar. Na nowo więc rozpoczyna się termin gwarancji, który liczony jest od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Zdarzają się także sytuacje, że wymieniona zostaje wyłącznie część rzeczy objętej gwarancją. Wtedy gwarant ma obowiązek zapewnienia jakości na tę konkretną część. W szczególnych przypadkach, gdy wada rzeczy objętej gwarancją uniemożliwiła korzystanie z niej przez kupującego, termin gwarancji ulega przedłużeniu.