Na początku należy zdać sobie sprawę, że nie wszyscy posiadacze komórek mogą od razu korzystać z telefonu poza granicami naszego kraju. Przy zawieraniu umów o abonament najczęściej konsultanci pytają klientów, czy chcą mieć uruchomioną opcję roamingu dającą możliwość rozmawiania i wysyłania SMS-ów za granicą. Należy jednak pamiętać, że niektóre sieci zastrzegają sobie, iż w przypadku nowych klientów usługa ta dostępna jest po opłaceniu przynajmniej trzech rachunków telefonicznych. Inaczej wygląda aktywacja telefonów pre-paid, czyli na kartę. Tu w zależności od operatora należy wysłać kod SMS-em, skorzystać z pomocy konsultanta lub zadzwonić do Biura Obsługi Klienta. Szczegółowe numery kontaktowe znajdują się na stronach internetowych poszczególnych sieci komórkowych. Włączenie usługi prawie we wszystkich sieciach jest bezpłatne.
SMS
Szczególnie za granicą miłośnicy krótkich wiadomości tekstowych wykorzystują tę formę do kontaktowania się z Polską. Na jeden SMS składa się 160 znaków. Pamiętajmy jednak, że korzystając w polskich znaków liczba ta może się zmienić i zamiast pojedynczej wiadomości wyślemy podwójną, za co oczywiście będzie trzeba więcej zapłacić. SMS-y to także rozwiązanie dla osób, które mają zablokowane rozmowy międzynarodowe. Wówczas, gdy istnieje blokada połączeń, aktywowany roaming będzie pozwalał tylko na wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych.
Jak dzwonić?
Aby nawiązać połączenie w roamingu, należy poprzedzić wybierany numer telefonu numerem kierunkowym. Można to zrobić na dwa sposoby – wybierając przycisk plus („+”) na klawiaturze aparatu lub wciskając „00”, a następnie numer kierunkowy kraju. Przykładowo dzwoniąc z Włoch do Polski wybieramy po kolei cyfry 004850XXXXXXX lub +4850XXXXXXX. W przypadku połączeń na telefon stacjonarny numer domowy poprzedzamy numerem kierunkowym do miasta, np. 00486187XXXXX lub +486187XXXXX.
Koszty
Zarówno odbieranie, jak i nawiązywanie połączenia jest płatne. Dzięki nowym przepisom Unii Europejskiej połączenia w jej obrębie mają zbliżoną stawkę we wszystkich sieciach. Za minutę połączenia wychodzącego zapłacimy od 1,60 zł brutto (Play) do 2,36 zł brutto (Era na kartę), natomiast za połączenie przychodzące od 0,75 zł do 1,04 brutto. Osoba, która dzwoni do nas z Polski, płaci normalną stawkę w ramach połączenia w kraju. Odbieranie SMS-ów jest bezpłatne, natomiast transmisje danych, np. MMS czy internet są płatne, a ich cena zależna jest od operatora. Wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych (160 znaków) kosztuje 0,57 zł brutto. Stawki poza Unią Europejską zależne są od poszczególnych operatorów i nie są ujednolicone.